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Nom d'Examen: EXIN (ITIL foundation certificate in it service management(exin))
Questions et réponses: 120 Q&As
Code d'Examen: SCNP-EN
Nom d'Examen: EXIN (SCNP Strategic Infrastructure Security exam)
Questions et réponses: 233 Q&As
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NO.1 Which process provides components of the IT infrastructure with a unique and systematic name
(designation)?
A. Change Management
B. Configuration Management
C. Release Management
D. Service Level Management
Answer: B
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NO.2 Which aspect is important when registering security incidents?
A. the person who reported the incident
B. the applicable disciplinary measures
C. qualified Service Desk employees
D. recognizing the event as a security incident
Answer: D
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NO.3 After a change, who is responsible for ensuring that security measures maintain the security level?
A. the Board of Management
B. the Change Manager
C. the Release Manager
D. the Security Manager
Answer: D
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NO.4 Which of the following processes provides Problem Management with reports about the IT
infrastructure?
A. Financial Management for IT Services
B. Change Management
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D. Incident Management
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NO.5 What does the term "Serviceability" refer to?
A. contracts between external suppliers and the customer
B. contracts between external suppliers of services and the IT department
C. contracts between internal IT departments
D. contracts between IT management and the customer
Answer: B
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NO.6 Which process or function ensures that change proposals are submitted with the aim of removing
errors within the IT infrastructure?
A. Change Management
B. Configuration Management
C. Problem Management
D. Service Desk
Answer: C
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NO.7 What is produced when Problem Management identifies the cause of a Problem and a workaround?
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D. one or more resolved incidents
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NO.8 Which process includes developing a recovery plan?
A. IT Service Continuity Management
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